Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 23 octobre 2025

Chez Halcyonarae, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme éducative en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Informations de profil (photo, biographie, préférences d'apprentissage)
• Informations de paiement (traitées par des prestataires tiers sécurisés)
• Communications que vous nous envoyez

1.2 Informations collectées automatiquement

Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de consultation
• Données d'interaction avec les cours et sessions
• Fichiers journaux et données techniques
• Informations sur les appareils utilisés

1.3 Informations d'apprentissage

Dans le cadre de nos services éducatifs, nous collectons :

• Progression dans les cours et modules
• Résultats d'évaluations et exercices
• Participation aux sessions de groupe et individuelles
• Interactions avec les instructeurs
• Préférences de parcours d'apprentissage personnalisé
• Enregistrements de sessions (avec consentement préalable)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour les finalités suivantes :

2.1 Fourniture des services

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir l'accès aux cours et sessions éducatives
• Faciliter les interactions avec les instructeurs
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Traiter vos paiements et transactions
• Organiser des sessions de groupe et individuelles

2.2 Amélioration et personnalisation

• Analyser l'utilisation de la plateforme
• Développer de nouveaux contenus et fonctionnalités
• Recommander des cours adaptés à votre profil
• Optimiser les parcours d'apprentissage
• Adapter l'interface utilisateur selon vos préférences

2.3 Communication et support

• Répondre à vos demandes et questions
• Envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Informer sur les nouveaux cours et mises à jour
• Fournir une assistance technique
• Recueillir vos avis et suggestions

2.4 Sécurité et conformité

• Protéger contre la fraude et les abus
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges éventuels
• Faire respecter nos conditions d'utilisation

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

3.1 Avec votre consentement

Nous partageons vos informations lorsque vous nous donnez explicitement votre accord, notamment pour :

• Participer à des sessions de groupe avec d'autres apprenants
• Partager vos progrès avec vos instructeurs
• Publier des témoignages ou retours d'expérience

3.2 Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services :

• Hébergement et infrastructure technique
• Traitement des paiements
• Services de communication (email, notifications)
• Outils d'analyse et de statistiques
• Plateformes de visioconférence pour les sessions en direct

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.

3.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour :

• Respecter une procédure judiciaire
• Protéger nos droits et notre propriété
• Prévenir des activités frauduleuses ou illégales
• Assurer la sécurité de nos utilisateurs

3.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées. Nous vous informerons de tout changement de contrôle et des choix qui s'offrent à vous.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services tant que votre compte est actif
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Résoudre des litiges et faire appliquer nos accords
• Maintenir les archives d'apprentissage pour vos certifications

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou opérationnelles légitimes.

5. Vos droits et choix

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

5.1 Accès et portabilité

• Accéder à vos données personnelles
• Obtenir une copie de vos données dans un format structuré
• Transférer vos données à un autre service

5.2 Rectification et mise à jour

• Corriger des informations inexactes
• Compléter des données incomplètes
• Mettre à jour vos préférences de profil

5.3 Suppression et limitation

• Demander la suppression de vos données
• Limiter le traitement de certaines informations
• Supprimer votre compte à tout moment

5.4 Opposition et retrait du consentement

• Vous opposer à certains traitements de données
• Retirer votre consentement à tout moment
• Refuser les communications marketing
• Désactiver certaines fonctionnalités de collecte

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@halcyonarae.com ou écrivez-nous à 163 Rue de la Roquette, 75011 Paris, France.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Protocoles de sécurité pour les paiements
• Contrôles d'accès stricts aux données personnelles
• Surveillance continue des systèmes
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel sur la protection des données
• Plans de réponse aux incidents de sécurité

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, aucun système n'est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion et à nous signaler immédiatement toute activité suspecte.

7. Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

7.1 Types de cookies utilisés

Type	Objectif	Durée
Essentiels	Nécessaires au fonctionnement de la plateforme	Session
Fonctionnels	Mémorisation de vos préférences et paramètres	Persistants
Analytiques	Analyse de l'utilisation et des performances	Persistants
Marketing	Personnalisation du contenu et publicités	Persistants

7.2 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via :

• Les paramètres de votre navigateur
• Notre outil de gestion des préférences cookies
• Les paramètres de votre compte utilisateur

Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de la plateforme.

8. Services tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations.

Services tiers que nous utilisons :

• Plateformes de visioconférence pour les sessions en direct
• Processeurs de paiement sécurisés
• Services d'hébergement vidéo pour le contenu des cours
• Outils d'analyse d'audience
• Services de messagerie électronique

9. Protection des mineurs

Nos services sont destinés aux utilisateurs âgés de 16 ans ou plus. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant d'utiliser notre plateforme.

Si nous apprenons que nous avons collecté des données d'un utilisateur de moins de 16 ans sans consentement parental approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes.

Lorsque nous transférons des données, nous nous assurons que :

• Des garanties appropriées sont en place
• Les transferts respectent les réglementations applicables
• Vos droits restent protégés
• Les prestataires respectent des normes de sécurité strictes

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter :

• Les changements dans nos pratiques
• Les évolutions de nos services
• Les nouvelles exigences légales
• Les retours de nos utilisateurs

Nous vous informerons des modifications importantes par :

• Notification par email
• Message sur la plateforme
• Mise à jour de la date de dernière modification

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

12. Contact et réclamations

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais, généralement sous 30 jours.

12.1 Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.

13. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

13.1 Exécution du contrat

Le traitement est nécessaire pour fournir les services éducatifs que vous avez demandés et gérer votre compte utilisateur.

13.2 Consentement

Pour certaines activités, nous demandons votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.

13.3 Intérêts légitimes

Nous traitons vos données pour nos intérêts légitimes, notamment :

• Améliorer et développer nos services
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Prévenir la fraude
• Analyser l'utilisation pour optimiser l'expérience

13.4 Obligations légales

Nous traitons certaines données pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

14. Données anonymisées et agrégées

Nous pouvons créer des données anonymisées ou agrégées à partir de vos informations personnelles. Ces données ne permettent pas de vous identifier et peuvent être utilisées sans restriction pour :

• Recherche et développement
• Analyses statistiques
• Rapports et études
• Amélioration de nos services

Cette politique de confidentialité constitue notre engagement envers la protection de votre vie privée. Merci de faire confiance à Halcyonarae pour votre parcours d'apprentissage.